【央视新闻客户端)

　　近日，中国农业银行南充嘉陵支行（以下简称为嘉陵支行）营业部大厅内办理业务的客户络绎不绝，一位男性客户站在自助设备区前神色慌张、焦灼不安，大堂经理见状急忙上前了解情况。

　　经了解，该客户为一名农民工，本打算在智慧柜员机上取款18.27万元给工友发工资，但由于自助设备卡钞，下账成功后仅吐钞12.43万元，剩余的5.84万元未能取出。大堂经理随即向客户介绍自助设备长款的处理流程，当听到正规处理流程三个工作日处理完毕时，客户情绪十分激动，坚决不同意处理流程，原来他已经承诺工友节前会将工资发放到位，大堂经理深刻体会客户焦急的心情，一边将客户引导至洽谈室安抚情绪，同时积极向支行运营财会部汇报情况、与市分行现金中心联系清机事宜。

　　由于该客户系特殊群体(农民工)，款项为节前支付的农民工工资，嘉陵支行及市分行现金中心高度重视，现金中心迅速调派加钞团队从嘉陵支行营业部取回钞箱进行清机，清机完毕确认金额相符后，立即将长款汇划至客户账户。营业部员工为客户送上茶水，耐心开解，全程陪伴客户等待清机结果，并提前联系现金中心临时调整接钞线路，最后接营业部钞箱，确保了客户在节前取到余款。客户对嘉陵支行员工连声感谢，赞扬该行灵活、高效、贴心的服务，承诺将自己和亲朋好友的资金都放入让人放心的中国农业银行。

　　嘉陵支行营业部协同现金中心及时取回余款，让客户及其工友过上愉快祥和的佳节，以实际行动诠释了急客户所急，想客户所想，充分体现了该行客户至上，始终如一的服务理念。（陈辉）

成都车展·一大波车模来袭！

酷炫登场！成都车展豪车扎堆刷屏！

奥地利动物园内 大熊猫“挥毫作画”

全球唯一大熊猫三胞胎萌帅酷...

四川省冶金地质勘查局原党委书记、局长牟文勇 接受纪律审查和监察调查

郑备当选四川省妇联主席

贾瑞云任攀枝花市委书记

巴山路远 巡查路长

…[详细]

中国经济稳中有变 不变的是发展本身

当前中国经济外部环境发生明显变化，这主要是指中美贸易摩擦。贸易战已经开打并且不断升级，中国在这个…[详细]

推动和平发展 世界需要“安南式”关切

安南走了，但他为联合国的改革、发展，为世界和平所做出的努力和贡献，将被世人记住和怀念。在今天国际形势…[详细]